Disponible 24/7/365

Soporte y Emergencias 24/7

Tranquilidad total con nuestro servicio de atención ininterrumpida.

Línea de Emergencia
Técnicos Especializados
Respuesta Rápida
100% Confiable

El servicio 24/7 de Paantec es una línea de atención técnica disponible todos los días del año para emergencias y mantenimiento de ascensores, escaleras eléctricas y equipos de transporte vertical en Colombia. Incluye técnicos certificados de guardia, vehículos equipados y respuesta rápida en sitio, con seguimiento hasta resolver la falla.

Disponibilidad Total, Siempre

Entendemos que las emergencias no tienen horario. Una falla en un ascensor o escalera eléctrica puede ocurrir en cualquier momento, afectando la seguridad y movilidad de las personas.

Por eso, en Paantec hemos establecido un servicio de soporte técnico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. No importa si es de día, de noche, un fin de semana o un día festivo; nuestro equipo siempre estará listo para atender tu llamado.

  • Técnicos especializados de guardia.
  • Vehículos de servicio equipados.
  • Respuesta rápida en tu ubicación.
Técnico de Paantec inspeccionando la máquina tractora de un ascensor durante una visita de servicio.
Respuesta Inmediata

¿Necesitas Ayuda Urgente?

No esperes a que un problema se agrave. Nuestro equipo de respuesta rápida está listo para actuar. Contáctanos ahora mismo a través de nuestro canal de emergencia.

Contactar por WhatsApp Llamar Ahora
Disponible
24/7/365
Respuesta
Inmediata
Cobertura
Nacional
Técnicos
Certificados

Nuestro Compromiso en Números

Resultados que respaldan nuestra promesa de servicio excepcional

< 2h

Tiempo promedio de respuesta

98%

Problemas resueltos primera visita

50+

Técnicos certificados

15+

Ciudades con cobertura

Preguntas frecuentes sobre el servicio 24/7

La línea de emergencias de Paantec está disponible 24/7 los 365 días del año. Puede llamar al 300 562 4272, escribir por WhatsApp o enviar el formulario de contacto; el tiempo promedio de respuesta es inferior a 2 horas.

Mantenga la calma, use el botón de emergencia de la cabina y contacte de inmediato a Paantec. No intente abrir las puertas manualmente; nuestro equipo técnico se desplaza y resuelve la emergencia en el menor tiempo posible.

El plan incluye inspección completa, lubricación, ajustes, limpieza de componentes, verificación de sistemas de seguridad, reporte detallado, repuestos menores y atención de emergencias 24/7.

Se recomienda mantenimiento preventivo mensual para ascensores de alto tráfico y bimensual para uso residencial; las escaleras eléctricas requieren revisión quincenal en alto tráfico y mensual en oficinas.